Políticas de Envío — Casa Lumi
En Casa Lumi queremos que disfrutes de tus productos de la manera más rápida, cómoda y segura. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestras entregas según tu ubicación:
1. Entregas en Granadero Baigorria (Zona Local)
- Costo de envío: ¡GRATIS! sin mínimo de compra.
- Plazo de entrega: Dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu compra.
- Intentos de entrega: Realizaremos hasta dos (2) visitas sin cargo en el domicilio indicado, bajo día y horario previamente convenido con vos. En caso de no encontrarte en el primer intento, te dejaremos una notificación (física o digital) para coordinar de manera razonable el segundo intento de entrega.
- Retiro en Sucursal: También podés optar por retirar tu compra sin cargo en nuestras sucursales físicas en los horarios de atención comercial.
2. Entregas en Capitán Bermúdez, Funes y San Lorenzo (Zona Regional Estrecha)
Queremos estar cerca tuyo. Por eso, el costo de envío se adapta al valor de tu carrito:
- Compras superiores a $150.000: ¡Envío GRATIS!
- Compras inferiores a $150.000: Se aplicará una tarifa plana de envío de $ 15000.00 que verás reflejada al momento de iniciar tu pago.
- Plazo de entrega: Entre 24 y 48 horas hábiles.
- Intentos de entrega: Para la zona regional estrecha, el servicio de reparto propio incluye un (1) intento de entrega. Nos comunicaremos previamente para coordinar la entrega en un rango horario conveniente. En caso de no poder concretarse la entrega por ausencia en el domicilio, deberás coordinar el retiro del producto por sucursal o abonar un nuevo costo de envío.
3. Envíos al Resto de la Provincia y el País
Para todas las localidades fuera de nuestra zona de reparto propio, trabajamos con operadores logísticos líderes para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones:
- Paquetes estándar / Compras normales: Los envíos se realizan a través de Andreani (con opción de entrega a domicilio o retiro en la sucursal de Andreani más cercana).
- Productos de gran porte (Línea Blanca, Climatización, etc.): Para asegurar el correcto traslado de productos grandes o pesados, trabajamos Andreani Bigger, con entrega solamente en domicilio.
- Costos y Tiempos: El valor del envío dependera de la opcion elegida, domicilio o sucursal, y se calculará de manera automática en el carrito de compras al ingresar tu Código Postal.
4. Envíos mediante Transportes Expresos o Comisionistas elegidos por el cliente
En caso de que el cliente solicite o coordine el retiro de la mercadería mediante un transporte expreso, comisionista o flete de su elección (diferente a los servicios integrados por Casa Lumi como Andreani, Bigger o nuestro reparto propio):
- Retiro y Entrega: La entrega se dará por concretada al momento de la firma de conformidad y retiro del producto por parte del transporte o comisionista designado en nuestro depósito o sucursal.
- Responsabilidad del Traslado: La responsabilidad sobre el estado, la integridad física y el traslado del producto pasa a ser de la empresa de transporte seleccionada por el comprador a partir del momento de la recepción. Casa Lumi no se responsabiliza por demoras, pérdidas, roturas o daños estéticos ocurridos durante dicho tránsito.
- Revisión al retirar: Recomendamos que el transporte o comisionista verifique el correcto estado del embalaje al momento de retirar el producto en nuestra sucursal.
