Política de envíos y retiros

En Casa Lumi contamos con reparto propio y operadores logísticos. Las condiciones de entrega dependen del destino y del producto elegido.

Entregas en Granadero Baigorria

El envío es gratuito, sin compra mínima, con entrega dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra.

Coordinamos previamente la entrega y contemplamos hasta dos visitas sin cargo. Si no podemos encontrarte en la primera, nos comunicaremos para acordar una segunda visita.

Entregas en Capitán Bermúdez, Funes y San Lorenzo

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra, con coordinación previa.

• Compras de $150.000 o más: envío gratuito.

• Compras inferiores a $150.000: costo de envío de $15.000.

El servicio incluye un intento de entrega. Si no podemos concretarlo por ausencia en el domicilio acordado, podremos coordinar el retiro en sucursal o un nuevo envío, informando previamente su costo.

Cómo se cuentan los plazos de reparto propio

Los plazos indicados se computan dentro de los días y horarios de funcionamiento de nuestro reparto; no equivalen a horas corridas ni implican entregas durante fines de semana o feriados.

Si la compra se confirma fuera del horario de reparto, el plazo comienza a computarse desde el siguiente día de funcionamiento del servicio. Al coordinar, te informaremos el día y la franja horaria de entrega.

Envíos a otras localidades

Para destinos fuera de nuestra zona de reparto propio, realizamos envíos mediante Andreani, con entrega a domicilio o retiro en sucursal, según disponibilidad.

Para productos de gran porte, como determinados electrodomésticos y equipos de climatización, utilizamos Andreani Bigger, con entrega a domicilio.

Podés consultar el costo ingresando tu código postal en el carrito de compras. Los plazos dependen del destino y del servicio elegido. Los tiempos de nuestro reparto propio no se aplican a estas modalidades.

Retiro en Casa Lumi

Podés retirar tu compra sin cargo en nuestras sucursales, dentro de los horarios de atención.

Antes de acercarte, esperá nuestra confirmación de que el pedido está preparado y verificá la sucursal de retiro.

Transportes elegidos por vos

Si preferís contratar un expreso, flete o comisionista, coordiná previamente el retiro con nosotros.

Te informaremos las condiciones de entrega al transportista. Recomendamos que quien retire revise el estado del producto y su embalaje, y deje constancia de cualquier observación. Esta modalidad no limita los derechos que te corresponden como consumidor.

Consultas o inconvenientes con la entrega

Si tu pedido presenta una demora, un daño o cualquier otro inconveniente, comunicate con Casa Lumi a través de nuestros canales de atención para que podamos ayudarte y gestionar la solución correspondiente.