En Miguel A. Pagani e Hijos S.H. tenemos el compromiso que la experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Para ello, proponemos una política de cambios y devoluciones, definida para brindar confianza y transparencia en todo su desarrollo. De ahi la importancia de saber de este proceder , para para entender los derechos del consumidor y evitar inconvenientes.
Para comenzar el proceso, se debe enviar un mail a info@casalumi.com.ar, detallando claramente los datos de la operacion.
Para cualquier cambio de producto por defectos de calidad, el cliente deberá enviar el producto en su embalaje original, sin faltantes y en perfecto estado, a la dirección indicada por el vendedor, para su evaluación y posterior determinación si es aplicable el cambio o el reembolso solicitado.
No se aceptaran devoluciones en caso de:
- Cuando el reclamo sea por cambio de modelo o color por parte del cliente
- Cuando el producto haya sido recibido y firmado el remito de entrega y se haya verificado el producto
- Cuando el producto haya sido alterado o usado por el cliente
- Cuando hayan transcurrido mas de 48 hs. de la entrega
- Cuando el producto no se encuentre en su embalaje original en perfectas condiciones
- Cuando se trate de productos de uso personal o que requieran instalacion
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
En caso de reembolso, solo se devolvera el costo del producto.
Ante una posible falla de funcionamiento, aconsejamos consultar los manuales de uso de cada producto, de forma de evitar inconvenientes mayores.
Siempre sera necesaria la presentacion de Factura o Remito para verificar la operacion.